Sahabat Republika, bukurepublika.id menyediakan fasilitas pengembalian barang (return) dan penukaran barang (exchange), apabila:

• Buku/produk rusak pada saat pengiriman.
• Terdapat cacat produksi seperti: halaman kosong, halaman hilang, robek, dan yang lainnya pada saat buku/produk diterima.
• Buku/produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.
• Kelengkapan buku/produk tidak sesuai.

Apabila Sahabat Republika menerima buku/produk seperti yang tersebut di atas, maka Anda bisa mengembalikan buku/produk tersebut kepada kami dengan ketentuan sebagai berikut.

1. Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original.
2. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 7 hari (kalender) sejak barang diterima via jasa pengiriman barang.
3. Pelanggan yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan bukti pembelian atau nomor invoice pemesanan dengan terlebih dahulu mengirimkan info ke e-mail marketing@bukurepublika.id.
4. Mengirimkan produk dan melampirkan bukti pembelian ke alamat Republika Penerbit Jl. Kavling Polri Blok I No. 65 Jagakarsa, Jakarta Selatan 12620 dengan ongkos kirim ditanggung oleh bukurepublika.id.
5. Bukurepublika.id akan berupaya untuk mengganti barang sesuai dengan pesanan semula. Namun, apabila barang tersebut sudah tidak ada lagi di gudang kami, maka bukurepublika.id berhak menggantinya dengan uang senilai barang yang dipesan ditambah ongkos kirim yang telah dibayarkan oleh sahabat Republika.